プライバシーポリシー

フランキンセンスは、利用者の個人情報およびプライバシーに関する情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーでは、本サービスにおける情報の取得、利用、管理について説明します。

本サービスでは、占い結果の表示、プロフィール設定、お問い合わせ対応、安全なサービス運営等のために、以下の情報を取得または利用する場合があります。

本サービスでは、占い結果を表示するために必要な範囲で、生年月日、性別、九星情報等を利用します。

取得または利用する情報は、以下の目的で使用します。

本サービスでは、利用者が入力したニックネーム、性別、生年月日、および九星情報を、原則として利用者の端末内の保存領域に保持します。これにより、毎回同じ情報を入力しなくても占い結果を表示できるようにしています。

これらの情報を、利用者を特定するためのプロフィールデータとして当社サーバーに恒久的に登録・保存することはありません。ただし、九星情報の計算、占い結果の生成、AI文章生成など、本サービスの機能提供に必要な範囲でサーバーへ送信される場合があります。

また、同一または類似の占術条件に対して生成済みの文章を再利用し、応答時間の短縮やシステム負荷の軽減を図るため、個人を直接識別することを目的としない占術上の条件、判定結果および生成文章等をキャッシュとして保存する場合があります。

お問い合わせフォームから送信されたニックネーム、メールアドレス、お問い合わせ内容は、お問い合わせへの回答、必要な連絡、対応履歴の確認および不正送信防止のために利用します。

お問い合わせ情報は、回答や対応に必要な期間、メールシステム等に保存される場合があります。利用目的を達成し、法令上または運営上保存する必要がなくなった情報は、適切な方法で順次削除します。

本サービスでは、九星気学の計算結果や判定結果をもとに、 AI文章生成サービスを利用して鑑定文章を生成または補助する場合があります。

AI文章生成サービスへ送信する情報は、鑑定文章の生成に必要な範囲の占術情報や判定情報に限定するよう努めます。生成された文章は、占い結果を読みやすく自然な表現に整えるために利用します。

AI文章生成の効率化のため、個人を直接識別することを目的としない占術条件、判定結果および生成済み文章等を、当社サーバー上にキャッシュとして保存する場合があります。

本サービスでは、サービス提供および安全な運営のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する際には、機能提供、不正利用防止、セキュリティ確保等に必要な範囲で、 IPアドレス、通信情報、占術上の情報等が外部サービス提供事業者へ送信される場合があります。

本サービスでは、サービスの安定運用、障害調査、不正アクセスその他のセキュリティ上の問題への対応のため、 IPアドレス、アクセス日時、アクセス先、ブラウザ・端末に関する情報等をアクセスログとして記録する場合があります。

アクセスログは、これらの目的に必要な期間に限って保持し、原則として約1か月程度を目安に順次削除します。広告配信や利用者の追跡を目的として利用するものではありません。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または本サービスの提供・運営に必要な委託先等に必要な範囲で情報を取り扱わせる場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

当社は、取得または利用する情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット通信や端末環境の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

利用者は、アプリ内の設定画面からプロフィール情報を確認、変更できます。端末内に保存されたプロフィール情報は、アプリの削除その他の端末上の操作により削除できます。

お問い合わせ情報その他当社が保有する情報の確認、訂正、削除等をご希望の場合は、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。法令および当社の運営上必要な範囲で適切に対応します。

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、法令、サービス内容または情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から適用されます。

個人情報およびプライバシーに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年7月
運営者：OLIBANUM Co.,Ltd.